Electricidad
Se va la luz en toda la casa: cómo saber por qué
Cuando la luz se va de golpe en toda la vivienda conviene distinguir tres situaciones que se confunden a diario: un apagón del barrio, un disparo de las protecciones del cuadro o un corte del contador por potencia contratada. El orden importa: mirar primero si hay luz fuera de casa descarta en segundos si el problema es tuyo o de la red, y solo después conviene abrir el cuadro y mirar qué mecanismo ha saltado.
Respuesta rápida
Comprueba si en el portal, el garaje o los vecinos también hay luz: si no la hay en ningún sitio, es un apagón de la red y solo cabe esperar o avisar a tu comercializadora. Si fuera hay luz, abre el cuadro y mira qué mecanismo está abajo. Rearma una sola vez; si vuelve a saltar, deja ese circuito bajado y sigue la guía del diferencial o del automático.
Qué síntomas encajan
- La casa entera se queda sin luz sin que nadie haya tocado nada.
- En el portal, el garaje o el rellano la luz sigue funcionando: el corte es de la vivienda.
- Los vecinos también se han quedado sin luz: el problema está en la red del barrio.
- La luz se va justo cuando se encienden a la vez horno, vitro y calefactor.
- Al abrir el cuadro, un elemento (diferencial, automático general o el del contador) está abajo y no sube.
Causas más probables
- Apagón de la red del barrio: una avería, un trabajo programado o una tormenta han cortado el suministro de la distribuidora.
- Disparo del diferencial por una fuga a tierra: un aparato con el aislamiento dañado o humedad en un punto.
- Disparo de un automático por sobrecarga o cortocircuito en uno de los circuitos de la vivienda.
- Corte del contador por potencia contratada: el dispositivo de corte de potencia (ICP) actúa cuando se supera de forma sostenida la potencia contratada.
- Avería del contador o del cuadro de protección: mala conexión en los bornes de entrada o un mecanismo desgastado que ya no rearmiza.
Diagnóstico paso a paso
- 1Mira si hay luz en el portal, el garaje, el ascensor o en las viviendas contiguas: si en ningún sitio hay, no es tu instalación y no debes tocar nada.
- 2Abre la puerta del cuadro y mira solo con los ojos: qué mecanismo está en posición baja y si el indicador del contador sigue encendido.
- 3Si está abajo el diferencial, baja todos los automáticos, sube el diferencial y vuelve a subir circuitos uno a uno anotando cuál lo vuelve a disparar.
- 4Si está abajo un automático, sube ese automático con los aparatos de la zona desconectados; si vuelve a bajar al conectar algo, ese aparato o ese circuito es el problema.
- 5Si todo está arriba y aun así no hay tensión, atiende al contador: si no muestra ninguna señal de actividad, llama a tu comercializadora para confirmar si hay un corte en la zona.
- 6Si el corte aparece siempre con el mismo consumo simultáneo, revisa en la factura la potencia contratada: probablemente la vivienda la esté superando.
Cómo solucionarlo
- Apagón de red: no hay nada que reparar en casa. Avisa a tu comercializadora; la reparación corresponde a la distribuidora.
- Diferencial disparado: sigue el procedimiento de la guía del diferencial para aislar el circuito responsable y deja desconectado el aparato culpable.
- Automático disparado: reduce la carga, reparte los aparatos potentes por circuitos distintos y rearma una sola vez.
- Corte por potencia contratada: desconecta los consumos grandes mientras confirmas el problema; si ocurre con uso normal, valora subir la potencia contratada con tu comercializadora o revisar la instalación con un electricista.
- Si hay olor a quemado, calor o marcas en el cuadro, corta el interruptor general y llama a un electricista sin esperar a «ver si vuelve».
- Si el contador no reacciona, no fuerces el ICP ni manipules su caja: los sellos están precintados y la revisión corresponde a la distribuidora.
Herramientas
- Linterna
- La factura eléctrica, para comprobar la potencia contratada
Cuándo pedir ayuda
Errores frecuentes
- Subir y bajar todo el cuadro repetidamente: cada reintento sobre una avería real la agrava y puede dañar el mecanismo.
- Fuerzar o manipular el ICP del contador cuando está cortado: está precintado y su intervención corresponde a la distribuidora.
- Cambiar el diferencial o un automático por uno «más grande» para que la luz no se vaya: la potencia contratada y las protecciones son una decisión técnica, no un ajuste de confort.
- Llamar a un electricista cuando el barrio entero está a oscuras: en ese caso solo la distribuidora puede actuar.
Preguntas frecuentes
¿Cómo sé si es un apagón del barrio o un problema mío?
Comprueba la luz del portal, del garaje, el rellano y, si puedes, pregunta a un vecino. Si hay luz fuera y no dentro, el problema es de la vivienda y conviene mirar el cuadro. Si no hay luz en ningún sitio cercano, es un corte de la red y solo hay que avisar a la comercializadora.
¿Puede ser por la potencia contratada?
Sí, si la casa se queda sin luz justo cuando trabajan varios aparatos potentes a la vez. El corte de potencia del contador actúa cuando la suma supera la potencia contratada de forma sostenida. Puedes comprobar la potencia contratada en la factura; subirla es un trámite con la comercializadora, y si el corte se repite con consumo normal conviene revisar la instalación.
¿La luz se va solo de noche o a determinadas horas?
Si ocurre siempre a la misma hora y afecta a varios viviendas, apunta a un problema de la red o de la compañía. Si solo afecta a tu casa y coincide con el arranque de una caldera, un termo o la vitro, revisa primero ese circuito: es la sobrecarga la que dispara, no el horario.
Fuentes consultadas
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